القيادة التحويلية ودورها في تعزيز الأداء المؤسسي في المؤسسات الخدمية: دراسة حالة شركة الخطوط الجوية الأفريقية.

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف أثر القيادة التحويلية في تحسين أداء وتطوير المؤسسات الإنتاجية، من خلال دراسة تطبيقية على شركة الخطوط الجوية الأفريقية. ركز البحث على أبعاد القيادة التحويلية الخمسة: التأثير المثالي، التحفيز الإلهامي، الاعتبارات الفردية، الاستثارة الفكرية، والتمكين، وعلاقتها بمتغيرات الأداء المؤسسي المتمثلة في التكنولوجيا والهيكل التنظيمي. اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، وجُمعت البيانات من 70 موظفًا باستخدام استبيانات منظمة، وتم تحليلها بالأساليب الإحصائية الوصفية، معامل الارتباط بيرسون، وتحليل الانحدار الخطي. أظهرت النتائج أن القيادة التحويلية تمارس بدرجة جيدة، وأن جميع أبعادها ترتبط إيجابياً وبشكل دال إحصائيًا مع تطوير الأداء المؤسسي. كما أظهر تحليل الانحدار أن القيادة التحويلية تفسر 55.5% من التباين في تطوير المؤسسات الإنتاجية (R² = 0.555) ، مع تأثير واضح للاستثارة الفكرية على التكنولوجيا، ولتحفيز القادة والاعتبارات الفردية على الهيكل التنظيمي. استنادًا إلى النتائج، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز ممارسة القيادة التحويلية داخل المؤسسة، من خلال التدريب القيادي، وتمكين الموظفين، وتشجيع الابتكار، وتطوير نظم الحوافز، لضمان تحسين مستدام في الأداء المؤسسي.